蕭山第一人民醫(yī)院始終堅(jiān)持“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望、滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，積極推出便民舉措，改進(jìn)服務(wù)流程，進(jìn)一步方便群眾就診。設(shè)備、藥品、后勤物資推行“陽光作業(yè)”，藥品統(tǒng)一參加集中招投標(biāo)，實(shí)行院務(wù)公開，樹立了良好的社會(huì)形象。廣泛應(yīng)用微創(chuàng)技術(shù)開展手術(shù)，減少創(chuàng)傷，減輕了病人痛苦。